Zárate, el caso de éxito de mediQuo

Cuando el 4 de noviembre pasado el Intendente Cáffaro anunció la creación de un Consejo Asesor de Salud, en la gacetilla de prensa difundida por el Municipio se precisaba que ‘el Círculo Médico de Zárate profundizará las acciones de acompañamiento al municipio participando activamente en la coordinación y colaboración en lo que refiera a la operatividad de la aplicación de seguimiento de casos positivos de COVID-19, (Zárate Cuida)’. Esto generó nuestra sorpresa, de hecho al día siguiente escribíamos que ‘lo cual no deja de ser llamativo dado que esa ‘aplicación’ no es para seguimiento de casos positivos de COVID-19 sino una plataforma, no una app, para la recolección de datos personales, tal como lo aclaran en el siguiente párrafo, donde sostiene Schiavoni, según la información oficial, que ‘Entendemos que la plataforma (Zárate Cuida-Seguimiento de Casos activos), es una herramienta ideal para poder generar el control y activar alarmas en caso de consultas o complicaciones que puedan sufrir los pacientes que estén en aislamiento.’ Lo que en realidad se está utilizando es una aplicación disponible para la descarga en los sistemas operativos de los teléfonos celulares llamada mediQuo, que se le sugiere descargue cada paciente a los que se le realiza seguimiento, a través del siguiente mensaje ‘Hola, soy el Dr. XXX YYY. A partir de ahora puedes contactar conmigo para consulta o dudas a través de mediQuo. Para ello, haz clic aquí: https://www.mediQuo.com/app/invite?code=……………..’, aunque ya hemos visto que no siempre es así. Esta aplicación es catalana y está a nombre de MEDIPREMIUM SERVICIOS MEDICOS, S.L., ¿Alguien le preguntará al Municipio el porqué de la utilización de esta app? ¿El Concejo Deliberante se hará cargo de su rol o seguirá jugando a las escondidas?’

Pasó el tiempo y ambas respuestas son negativas, pero hay novedades al respecto.

En la página web de la empresa, que recoge palabras del Intendente Municipal, a principios de diciembre se afirmaba que ‘La prueba, que empezó hace 1 mes, ha sido todo un éxito, hecho que ha llevado al Municipio de Zárate a firmar un acuerdo con mediQuo para seguir la evolución y los síntomas de los pacientes de COVID-19 desde la app de mediQuo.’ ¿Esto es real? ¿Qué tipo de acuerdo firmó el Municipio? ¿Quién lo firmó? ¿Cuáles son las condiciones? ¿Cuáles los costos? ¿Por qué no se dio a publicidad?

Según publicita mediQuo, el servicio que brinda la compañía es el PRO, que entre sus condiciones incluye ‘mediQuo también tiene el derecho de recopilar y revisar toda la información necesaria para garantizar la calidad del servicio que se presta.’, o lo que es lo mismo, se le da derecho a la compañía contratada por el Municipio, según se anuncia en la web, a hacer y deshacer en el teléfono de los pacientes a gusto y placer.

Aunque lo más curioso es el punto 7 de las condiciones referido a la Naturaleza y Alcance del Servicio de Asistencia Inmediata, en el que la empresa afirma que ‘El servicio ofrecido es meramente informativo u orientativo, por lo que no será, en ningún caso, sustitutivo ni complementario a un servicio médico realizado por un profesional o centro médico. No será equivalente a una asistencia médica, una consulta, ni supondrá una atención de urgencia médica. La plataforma no incluye el servicio de receta de fármacos o tratamientos, no se recomienda ni valida el uso de ningún fármaco en concreto. En caso de mal estado de salud o necesidad de emergencia médica, el usuario debe contactar o acudir a los profesionales o servicios médicos públicos o privados pertinentes ya que los servicios obtenidos a través de la plataforma no podrán considerarse como uno o sustitutivo de los mismos. mediQuo no garantiza que la Información o contenidos que proporcione sea actual o exacta debido al constante avance y evolución de la medicina, y, además, al tratarse de un servicio con un carácter meramente orientativo y, en ningún caso asistencial, sin perjuicio de que mediQuo pondrá sus mayores empeños para ofrecer su mejor servicio.’ Cabe preguntarse entonces ¿Qué tipo de servicio se brinda a través de la app? ¿Qué valor extra tiene para los ciudadanos, no para los funcionarios que aparentemente la contrataron, aporta mediQuo? ¿Por qué debería utilizarse mediQuo, que aparece tan descomprometida en su accionar, en reemplazo de un simple llamado telefónico del Servicio de Salud municipal?

E incluso utilizan el logo del Municipio para la promoción de sus servicios, varios de ellos pagos, ¿Qué tienen para decir los representantes legales de la Municipalidad al respecto? ¿El acuerdo incluye la utilización del isologo oficial para promocionar sus productos?

Así como en su momento el Municipio se nutrió del desarrollo generado en Chubut para el Programa Zárate Cuida, del que nunca se brindaron explicaciones respecto al acuerdo alcanzado con el gobierno de la provincia sureña ni sobre la información recolectada, para el seguimiento de los casos positivos también se recurrió a una empresa foránea.

Ahora bien, ¿Cómo llegó la Municipalidad a MEDIPREMIUM SERVICIOS MEDICOS, S.L.? ¿Habrá sido a través del Gobernador Kicillof, quien fuera compañero de facultad de uno de los principales inversores de la plataforma, Leandro Sigman? Leandro Sigman es hijo de Hugo Sigman, titular del Grupo Insud, quien cobró notoriedad por ser la ‘pata argentina’ para la ‘fabricación’ de la vacuna contra el COVID-19 en el país. ¿Cuál habrá sido el nexo para vincular dos mundos aparentemente tan lejanos?

En cualquier caso, la realidad es que según se afirma en la página de la empresa catalana, el Municipio de Zárate contrató sus servicios, proceso que puede llevar a cabo gracias a la emergencia sanitaria votada dos veces por el Concejo Deliberante que le permite ‘Efectuar la adquisición directa de bienes, servicios o equipamiento que sean necesarios para atender la emergencia, en base a evidencia científica y análisis de información estratégica de salud, sin sujeción al régimen de contrataciones pertinente. En todos los casos deberá procederse a su publicación posterior.’, el tema es que nunca publicaron los gastos en los que incurrieron por la ‘adquisición directa de bienes, servicios o equipamiento que sean necesarios para atender la emergencia’, y mucho menos la ‘evidencia científica y análisis de información estratégica de salud’ que sirvió de base para actuar en dicho sentido.

Reformulando las preguntas que hiciéramos más de dos meses atrás, ¿Alguien le preguntará al Municipio el porqué de esta contratación, directa y en euros? ¿El Concejo Deliberante se hará cargo de su rol o seguirá jugando a las escondidas?

En definitiva ¿De qué se trata este nuevo accionar municipal oculto a espaldas de la ciudadanía?